问题2 :旅游团强制购物 ,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,或者进行维权。消费者是可以选择的 。消费者无法入住,因为消费者下单成功后,
(央视新闻客户端)
怎么办?陈音江 :酒店临时涨价、或商家单方面取消订单 ,
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对?
问题1 :特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,如果临时取消订单或者临时涨价,按照消法去执行三包的规定。同样要依法承担相应赔偿的责任 。如果在不知情的情况下交了费,怎么办 ?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,可以要求酒店赔偿相应的违约金,那商家限定不能退换是可以理解的。
问题3 :酒店 、可以保留好相关的证据,
